Eine Plattform für Kommunikation, Ausfälle, Dienstplan und Außenauftritt – aufgebaut aus einzelnen Modulen. Medora ergänzt, was Ihr Haus schon nutzt, statt alles ersetzen zu wollen.
iPhone-App
Webansicht am Computer
Medora
Ausgangslage
01 · Warum Medora
Der Plan hängt am schwarzen Brett, Absprachen laufen in privaten Messenger-Gruppen, die Krankmeldung kommt per Anruf, der Urlaubsantrag auf Papier. Jede Information liegt woanders, und niemand hat den ganzen Überblick. Wenn es schnell gehen muss, kostet genau das die meiste Zeit.
Kommunikation, Dienstplan, Ausfälle und Dokumente laufen an einer Stelle zusammen. Was dort steht, ist der gültige Stand.
Mitarbeitende, Teamleitung, PDL und Verwaltung sehen jeweils das, was für sie bestimmt ist. Dienstliches bleibt dienstlich.
Die App für die Schicht, der Browser für die Leitung. Dieselbe Einrichtung, dieselben Rechte, derselbe Stand.
Alles, was Sie hier sehen, gibt es wirklich – die Bilder sind Aufnahmen aus der laufenden Anwendung. Trotzdem läuft noch nicht alles rund: Manches hakt, Details ändern sich, einzelne Module wachsen noch. Dafür sind die Wege kurz – was Ihnen auffällt, kommt direkt bei mir an.
Ihr Programm für Abrechnung und Pflegedokumentation bleibt, wo es ist – das kann Medora nicht. Der Dienstplan entsteht weiter dort, wo er heute entsteht; Medora liest ihn ein und bringt ihn ins Team.
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Aufbau
02 · Das Modulprinzip
Jede Funktion ist ein eigenes Modul. Was nicht aktiv ist, taucht in der Oberfläche gar nicht erst auf – das Team sieht keine leeren Menüs. Kommt später etwas dazu, wird es zugeschaltet, ohne dass sich am Rest etwas ändert.
Messenger, News, Ausfallmanager und Dienstplan-Import. Wenn morgens um 5:40 Uhr jemand ausfällt, ist der Weg klar.
Dazu Konferenz, Dokumente und Dateien: Dienstanweisungen, Sitzungsprotokolle und Leitungsrunden liegen im selben System.
Kleineres Team, anderer Zuschnitt: Kommunikation, Einsatzübersicht und Vertretung genügen – alles Weitere bleibt aus.
Dann sehen wir uns gemeinsam an, was genau gebraucht wird. Passt es zum Aufbau der Plattform, kann daraus ein eigenes Modul werden. Große eigene Welten wie Abrechnung oder Pflegedokumentation sind damit nicht gemeint – die bleiben in Ihrem Programm.
Die iPhone-App für unterwegs, der Browser am großen Bildschirm. An der Android-App wird gerade gearbeitet; bis sie fertig ist, läuft Medora dort im mobilen Browser.
Der Weg zum Start
Wir sehen uns an, wo es im Alltag klemmt, und schalten die Module frei, die dort helfen.
Einrichtung anlegen, Rollen setzen, Team per QR-Code einladen – in der Regel an einem Nachmittag.
Sie arbeiten damit und melden zurück. Weitere Module kommen dazu, wenn sie gebraucht werden.
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Überblick
03 · Der Arbeitstag
Die Startseite beantwortet zuerst die Frage, die morgens wirklich zählt. Mitarbeitende sehen ihren Dienst, die Leitung zusätzlich alles, was heute eine Entscheidung braucht.
App. Oben der heutige Dienst oder der freie Tag, darunter die offenen Punkte: Wunschfrei, Diensttausch, Urlaubsanträge.
Computer. Dieselben offenen Punkte mit mehr Platz – im Überblick über alle Versorgungsbereiche.
Dienst, Zeiten und Einsatzbereich auf einen Blick, dazu die eigenen Anträge und ihr Stand. Ein Tippen führt zum vollständigen Plan.
Offene Anträge, wartende Rückmeldungen und gemeldete Ausfälle stehen oben. Erledigtes verschwindet, damit die Liste kurz bleibt.
Personalstamm, Einladungen und Auswertungen liegen im selben Zugang – ohne zweite Anmeldung und ohne getrennte Listen.
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Kommunikation
04 · Messenger & News
Dienstliches gehört nicht in private Gruppen. Der Messenger ist Ende-zu-Ende verschlüsselt, nach Versorgungsbereichen getrennt und meldet sich per Push auf dem Diensthandy. Für Ankündigungen gibt es einen eigenen Kanal, damit Wichtiges nicht zwischen zweihundert Nachrichten untergeht.
Messenger. Einzel- und Gruppenchats, Bilder, Sprachnachrichten und Umfragen. Aus dem Chat heraus lässt sich direkt anrufen.
News & Infos. Der Aushang, nur digital: Fortbildung, Vertretung, kurzfristige Änderungen. Die Leitung sieht, wer die Meldung gelesen hat.
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Besprechungen
05 · Konferenz
Anrufe gehören zur Plattform: aus dem Chat heraus starten, Kacheln, Mikrofon, Kamera und Teilnehmerliste in einer Leiste. Wer nicht zur Einrichtung gehört, kommt über einen Link dazu – die externe Hygienefachkraft für fünf Minuten, die Referentin einer Fortbildung. Ein Konto braucht dafür niemand.
App. Kacheln, Handzeichen, geteiltes Dokument, Kamera und Mikrofon – auch zwischen zwei Touren.
Computer. Dieselbe Runde mit Chat, Teilnehmerliste und Bildschirmfreigabe.
Gäste. Link erstellen, weitergeben, fertig. Wer ihn öffnet, wartet, bis jemand aus dem Team ihn hereinlässt. Danach sieht er nur den Anruf: keinen Chat, keine Dateien, keine Namen von Bewohnern.
Kurze Abstimmung im Team, auch wenn jemand gerade nicht im Haus ist.
PDL, Teamleitungen und Verwaltung von mehreren Standorten, ohne Anfahrt.
Angehörige oder Hausarzt kurz dazuholen, statt drei Mal zurückzurufen.
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Dokumente
06 · Editor
Der Editor bringt die Grundfunktionen mit: Überschriften, Listen, Tabellen, Auszeichnungen, Kommentare und oben die gewohnte Formatleiste. Eine vollwertige Textverarbeitung ersetzt er nicht; für Protokolle, Dienstanweisungen und Konzepte reicht er in der Praxis meist aus. Mehrere Personen schreiben gleichzeitig und sehen dabei die Cursor der anderen.
Am Computer. Register für Start, Einfügen und Layout. Oben rechts steht, wer gerade mitschreibt – hier sind es drei.
Im Anruf. Dasselbe Blatt in der Mitte, die Teilnehmer als Kacheln rechts, die Anrufleiste unten. Wer die Runde leitet, kann alle an seine Stelle im Text holen.
Sitzungsprotokolle, Dienstanweisungen, Konzepte, Bestelllisten, Checklisten – alles, woran mehrere schreiben und was später wiederzufinden sein muss.
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Dienstplan
07 · Plan, Wünsche, Urlaub
Viele Häuser planen in ihrer gewohnten Software, und das soll so bleiben: Dieses Programm bleibt der führende Plan. Medora liest ihn ein, lässt die Leitung Zeile für Zeile prüfen und zeigt ihn dann dem Team – mit Ausfall, Tausch und Wünschen daran. Eine eigene Planung in Medora ist in Arbeit, heute würde ich sie noch nicht als Hauptplan empfehlen.
Dienstplan. Monats- und Wochenansicht, Filter nach Versorgungsbereich, Dienste verschieben und verlängern.
Wünsche & Urlaub. Kontingent und Frist stehen dabei, den Stand erkennt man an der Farbe: genehmigt, abgelehnt oder offen.
Nach dem Hochladen geht es Zeile für Zeile: Name stimmt, Dienste stimmen, bestätigen. Was danach in Medora entschieden wird, führt Medora als Merkliste zum Nachtragen – damit beide Stände nicht auseinanderlaufen.
Kontingent und Frist stehen bei der Eingabe. Mitarbeitende sehen, was noch möglich ist – das erspart Rückfragen bei der Leitung.
Erst mit der Freigabe wird der Plan für das Team sichtbar. Änderungen danach sind gekennzeichnet.
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Ausfallmanagement
08 · Ausfallmanager
Ein Plan ist nur so gut, wie er sich halten lässt. Meldet sich jemand krank, legt Medora einen Fall an: Zeitraum, betroffene Schichten, wer angefragt wurde, wer zugesagt hat und was seitdem passiert ist. Erfassen, verlängern, Dienst besetzen – alles an einer Stelle, und hinterher ist noch nachvollziehbar, wie es dazu kam.
App. Status, betroffene Tage und die Antworten der Kolleginnen: Zusage, Absage oder „nur bis 13 Uhr“ – ohne Telefonkette.
Computer. Dieselbe Akte mit mehr Platz: Tagesstreifen, Kandidatenliste und vollständiger Verlauf.
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Außenauftritt
09 · Website-Baukasten
Farben, Texte, Blöcke und Formulare ändern Sie selbst: links die Werkzeuge, in der Mitte die Vorschau. Fast wichtiger ist, was danach passiert: Kontaktanfragen, Bewerbungen und Patientenanfragen landen in Medora und nicht in einem Postfach, auf das gerade niemand schaut. Stellenanzeigen schreiben Sie im selben System.
Inhalte ändern, Elemente setzen, sofort in der Vorschau sehen. Vorlagen für Pflegedienst und Heim sind enthalten.
Anfragen landen in Medora: zuweisen, beantworten, erledigt.
Stellenanzeige in Medora schreiben, aktiv schalten, fertig – sie steht auf der Karriereseite.
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Einführung
10 · Start & Verwaltung
Der Zugang läuft über einen QR-Code oder einen kurzen Firmen-Code – ohne Installationsanleitung und ohne Zettel mit Passwörtern. Zu jeder Person führt die Verwaltung eine Akte: Stammdaten, Qualifikation, Dienste, Urlaub und Verlauf.
Einladung. QR-Code scannen oder Code eintippen – die App verbindet sich mit Ihrer Einrichtung.
Mitarbeiterakte. Alles zu einer Person auf einer Seite – sichtbar für die Leitung, nicht für das ganze Haus.
Mitarbeitende, Teamleitung, PDL und Verwaltung – jede Rolle mit eigenem Zugriff auf Module und Daten.
Hosting in Deutschland, verschlüsselte Übertragung, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung im Messenger, an der DSGVO ausgerichtet.
Ein fester Ansprechpartner statt Ticketsystem: Einrichtung gemeinsam, Schulung des Teams, Rückfragen direkt.
Was die Einführung nicht braucht
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Pilotpartnerschaft
11 · Zusammenarbeit
Medora ist kein fertiges Produkt von der Stange. Als Pilotpartner starten Sie mit den Modulen, die Ihnen heute helfen, und haben einen kurzen Draht zur Entwicklung. Umgekehrt brauche ich Rückmeldung aus dem Alltag – gerade dann, wenn etwas nicht funktioniert.
Messenger, News, Dateien, Push, Ausfallmanager, Diensttausch, Wunschdienst und Urlaub – ohne Plan im Haus, die fehlenden Dienste trägt die Leitung selbst ein.
Alles aus Stufe 1, dazu der Plan aus Ihrem bestehenden Programm. Ausfall und Tausch hängen am echten Plan.
Der Plan entsteht später direkt in Medora, der Import bleibt möglich. Daran wird gebaut – für den Start rechne ich damit nicht.
Medora wird weiter gebaut. Nicht jede Funktion ist heute schon perfekt, und es wird Stellen geben, an denen etwas hakt. Was Sie melden, kommt direkt bei mir an und wird behoben. Mehr kann ich in dieser Phase nicht versprechen – weniger aber auch nicht.
Keine Abrechnung mit den Pflege- und Krankenkassen, keine Pflege- oder Patientendokumentation, keine Tourenplanung und keine Lohnabrechnung. Dafür behalten Sie Ihr Programm. Medora setzt daneben – dort, wo heute Zettel, Anrufe und private Gruppen die Arbeit machen.
Pilot & Demo
Schreiben Sie mir eine Mail. Ich melde mich persönlich und zeige Ihnen Medora in einer Demo.
medora.software